Politique d’expédition
POLITIQUE DE LIVRAISON ET RETOURS — Riméa Paris
Retours & Échanges
Chez Riméa Paris, nous faisons de notre mieux pour que nos descriptions de produits soient les plus détaillées possible, afin que vous sachiez exactement ce que vous commandez et n'ayez aucune surprise à la réception.
Délais de livraison
La plupart des commandes sont traitées sous 12 à 48 heures. Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont donnés à titre informatif et peuvent varier selon la destination et les services postaux. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant le paiement.
Politique d'annulation de commande
Nous traitons les commandes rapidement (la plupart sous 12 heures). Si vous souhaitez annuler votre commande, envoyez-nous un e-mail à contact@rimeaparis.com le plus vite possible. Il est impératif de nous contacter pendant cette période, car aucune demande d'annulation ne pourra être prise en compte si la commande a déjà été traitée.
Erreur d'adresse
Il vous incombe de vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison et de nous contacter très rapidement pour toute modification, qui ne pourra être effectuée que si la commande n'a pas encore été traitée. Nous ne pouvons être tenus responsables des informations d'expédition incorrectes, ni des commandes refusées ou non livrables (adresses inaccessibles ou incomplètes). Si votre commande nous est retournée, nous vous proposerons soit le remboursement déduit des frais de port, soit une réexpédition, selon votre choix. Vous n'êtes éligible ni à la réexpédition ni au remboursement tant que le colis n'a pas été réceptionné par nos soins.
Politique de retour
Nous acceptons les retours pour n'importe quelle raison — insatisfaction ou simple changement d'avis — dans un délai de 30 jours à compter de la réception (garantie « satisfaite ou remboursée » Riméa Paris ; le droit légal de rétractation de 14 jours reste par ailleurs applicable). Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent être repris.
Pour initier un retour, contactez notre support à contact@rimeaparis.com : nous vous communiquerons la marche à suivre et l'adresse de retour. Les détails complets figurent dans notre Politique de Retour, de Remboursement et d'Annulation.