Foire aux Questions

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous simplement — nous sommes toujours là pour vous !

Questions fréquentes

Le moteur haute vitesse du Riméa Silk Pro fait tourner le rouleau à 2 000 tours par minute pour éliminer rapidement les peaux mortes et venir à bout des callosités les plus tenaces. À la fois puissant et doux, il laisse vos pieds lisses et doux en seulement quelques minutes, sans douleur ni inconfort.

Dès la première utilisation. Grâce à la technologie et à la conception ergonomique du Riméa Silk Pro, retrouvez des pieds doux et lisses en quelques minutes seulement.

Quelques minutes d’utilisation toutes les deux semaines suffisent pour entretenir vos pieds et les garder doux et lisses.

Chaque rouleau offre jusqu’à 3 heures d’utilisation. Nous vous recommandons donc de le remplacer lorsqu’il commence à perdre en efficacité afin de conserver des résultats optimaux.

Absolument. Nous sommes convaincus que vous allez adorer votre Riméa Silk Pro. C’est pourquoi vous bénéficiez d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez demander son remboursement conformément à nos conditions de retour.

Livraison & Expédition

Comptez entre 7 et 12 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Oui, nous livrons dans la plupart des pays Francophone.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre lien de suivi. Il vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis directement en ligne.

Vous pourrez également suivre votre commande à l’aide de votre numéro de suivi, ou de votre adresse e-mail et numéro de commande.

Commandes

Nous faisons notre maximum pour préparer et expédier les commandes rapidement. Le délai pendant lequel nous pouvons modifier votre adresse de livraison est donc limité.

Si vous pensez avoir renseigné une adresse incorrecte, contactez-nous dès que possible afin que nous puissions tenter de la modifier avant l’expédition de votre commande.

Si vous souhaitez annuler votre commande, quelle qu’en soit la raison, contactez-nous le plus rapidement possible. Nous préparons les commandes rapidement, il est donc important de nous contacter avant que celle-ci ne soit expédiée.

contact@rimeaparis.com

Paiement

Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), ainsi qu’avec Paypal, Shop Pay, Apple Pay, selon les options disponibles au moment du paiement.

Votre paiement est traité automatiquement et de manière sécurisée dès la validation de votre commande. Le montant est donc débité au moment où votre achat est confirmé.

Retours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Pour initier un retour, contactez notre service client afin que nous puissions vous communiquer les instructions et l’adresse à laquelle retourner votre produit.

Nous vous invitons à consulter attentivement notre Politique de remboursement avant d’effectuer votre achat.

Sauf indication contraire dans nos conditions, les frais de retour restent à la charge du client et nous ne fournissons pas d’étiquette de retour prépayée.

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Contactez-nous simplement, un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

Contacter le service client